С намерением улучшить доступность и качество социальной поддержки для жителей Донецкой Народной Республики (ДНР), Отделение Социального фонда России в регионе запустило новый проект - контакт-центр. Теперь граждане могут получить необходимую консультацию и решить свои вопросы, не выходя из дома, всего лишь позвонив по телефону: 8-800-200-28-47.

Операторы контакт-центра готовы ответить на широкий спектр вопросов, связанных с социальной поддержкой. Граждане могут обратиться за помощью в получении сертификата на материнский капитал, единого пособия, пересмотра пенсий, а также вопросов, связанных с оказанием мер социальной поддержки ветеранам боевых действий и многим другим аспектам.

Для удобства граждан контакт-центр ОСФР работает в рабочие дни: с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00, а в пятницу с 08:00 до 16:00. Это позволяет обеспечить удобный график работы и оперативно отвечать на запросы жителей ДНР.

Запуск контакт-центра стал важным шагом для совершенствования и усовершенствования системы социальной поддержки в регионе. Граждане оценили новую возможность обращаться в Отделение Социального фонда России, так как это сильно упрощает процесс получения информации и решения социальных вопросов и не стоять в очередях.

Очевидно, что новый контакт-центр будет иметь положительный эффект на общество в целом. Благодаря ему, граждане ДНР теперь имеют удобное и эффективное решение для получения необходимой поддержки, не тратя время на походы и очереди в офисы. Контакт-центр дает возможность сократить время ожидания и обеспечивает оперативное решение всех возникающих вопросов.

Отделение Социального фонда России по ДНР продолжает работать над развитием и совершенствованием своих услуг, чтобы обеспечить максимально доступную и качественную социальную поддержку для всех граждан. Запуск контакт-центра - один из шагов в этом направлении и подтверждение преимущества и прогресса в развитии системы социальной защиты в ДНР.

© Алина ЛЮТИКОВА